На всю продукцию Teka действует гарантия производителя.
При доставке техники:
Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.
Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.
Условия гарантии
- На бытовую технику Teka - 2 года.
- На все мойки Teka - 3 года.
- На смесители Teka - 5 лет.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Сервисные центры Teka в России
http://www.tekaindustrial.com/ru/factories/technical_services
Сервисные центры Teka в Санкт-Петербурге
- АСЦ "ТОЧНО В СРОК"
Адрес: 196105 Санкт-Петербург ул. Свеаборгская, 10
Тел: +7 (812) 368-22-05
- ТРАНССЕРВИС - ПЕТЕРБУРГ
Адрес: 192293 Санкт-Петербург Загребский бульвар, 33/1
Тел: +7 (812) 708-20-19, +7 (812) 309-59-69
- ВЯТКА-СЕРВИС
Адрес: 196158 Санкт-Петербург Московское шоссе, 5
Тел: +7 (812) 371-24-64
